Rückgaberecht & Rückgabebedingungen

Für uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb beraten wir Sie gerne persönlich und empfehlen Ihnen, Produkte nach Möglichkeit vor dem Kauf anzuhören oder zu testen. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, sollten Sie unsicher sein und offene Fragen haben – gerne helfen wir weiter und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Rückgabe

Entspricht ein Produkt nicht Ihren Erwartungen, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung telefonisch oder per E-Mail.

Nach vorgängiger Absprache können Produkte innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt in neuwertigem Zustand retourniert werden. Massgebend ist das Datum der Auslieferung. Die Kosten und Risiko für die Rücksendung sind vom Kunden zutragen.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung – sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Je nach Zustand des Produkts, Vollständigkeit der Verpackung, administrativem Aufwand sowie Wiederverkaufsfähigkeit behalten wir uns vor, eine angemessene Bearbeitungs- bzw. Rücknahmegebühr von bis zu 15 % zu verrechnen. Die Beurteilung erfolgt individuell und wird vorgängig kommuniziert.

Voraussetzungen

Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn:

• das Produkt aus unserem regulären Sortiment stammt,
• sich das Produkt in neuwertigem und unbeschädigtem Zustand befindet,
• sämtliches Zubehör vollständig vorhanden ist,
• die Originalverpackung vollständig und unbeschädigt ist,
• die Rücksendung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt erfolgt.

Bitte senden Sie Produkte vollständig und transportsicher in der Originalverpackung zurück.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• beschädigte Produkte,
• Ausstellungsstücke und Occasionen,
• preisreduzierte Produkte,
• kundenspezifische oder personalisierte Produkte,
• speziell für Kunden bestellte Produkte,
• individuell konfektionierte Kabel,
• Möbelsortiment,
• Plattenspieler-Tonabnehmersysteme,
• Produkte der Marken Living.Audio und PSI Audio
  
  

Rücksendeadresse

Rücksendungen bitte nur nach vorheriger Absprache an folgende Adresse:

pure audio GmbH
Eichengasse 8
6331 Hünenberg
Schweiz